Рынок согласования перепланировок в Москве включает десятки компаний, но при выборе владельцы квартир обычно ориентируются на три практических критерия: реальный пользовательский рейтинг, количество отзывов и способность компании сопровождать проект «под ключ» - от подготовки технической документации до взаимодействия с инстанциями.
Выбрать лучшую компанию поможет рейтинг по согласованию перепланировок квартир в Москве, составленный на основе отзывов реальных клиентов:
- Ресог
- АПМ-1
- Мосстройпроект
- 2Проектор
- ПерепланировкаМос.ру
- Арт-эксперт
- Жилэкспертиза
- МВК Сервис
- АСП
- Служба перепланировок
Ниже представлен рейтинг, составленный по модели. Основа ранжирования: рейтинг Google Maps, количество отзывов (как показатель накопленного опыта клиентов), а также профиль услуг компаний и преимущества по анализу их официальных сайтов. Рейтинг не является рекламным размещением и не отражает финансовые показатели компаний.
Методика оценки
При ранжировании учитывались:
- рейтинг пользователей;
- количество отзывов;
- специализация на перепланировках;
- комплексность услуг;
- возраст компаний;
- анализ данных сайта, таких как реальные примеры выполненных объектов, документы компаний, наличие допуска СРО, сертификатов и свидетельств, и т.д.
Важно: компания с рейтингом 5,0 и одним отзывом оценивалась осторожнее, чем компания с рейтингом 5,0 и несколькими десятками отзывов.
1 место – ООО Ресог
Рейтинг: 5,0
Количество отзывов: 43
Преимущества:
- самое большое количество отзывов среди компаний с максимальной оценкой;
- высокий уровень доверия клиентов;
- выглядит сильным кандидатом для сопровождения сложных проектов;
- сочетание устойчивой репутации и объема клиентского опыта.
Преимущества на основе анализа данных с сайта:
- На сайте представлены видео 1-ого канала с участием сотрудников Жилищной инспекции и компании, а также видео с официального канала БТИ с участием сотрудника
Такие видео демонстрируют большой опыт сотрудничества с сотрудниками МосЖилинспекции и МосБТИ. - Бывшие сотрудники жилищной инспекции в команде
Компания прямо указывает, что среди специалистов есть бывшие сотрудники жилищной инспекции, знающие процесс согласования изнутри. Для рынка перепланировок это сильное преимущество, поскольку позволяет лучше понимать реальные причины отказов, требования инспекторов и особенности прохождения согласований. - Карта выполненных объектов
Реальная карта Москвы с нанесёнными более 3000 согласованных объектов с возможностью просмотра планировки квартир до и после перепланировки из согласованного проекта. - Фотографии реальных заказчиков при передаче готовых документов
На сайте приведено большое количество фотографий реальных заказчиков при передаче им полученных для них документов с их фамилией по согласованию перепланировки. - Возможность работы без предоплаты
Компания заявляет возможность работы без предоплаты (кроме некоторых сложных случаев с капитальными конструкциями). В сфере согласований это встречается значительно реже стандартной схемы с авансом 50–100%. - Возврат средств прописан в договоре
При наличии аванса и отсутствии положительного результата компания указывает возврат денежных средств с фиксацией условий в договоре. Существенный момент - акцент именно на договорных обязательствах. На сайте можно скачать реальный образец договора. - Собственная команда проектировщиков
На сайте представлены страницы сотрудников, в том числе проектировщиков, с указанием из образования, сканами дипломов, грантов, реально разработанных проектов или полученных документов. - Каждый согласователь имеет опыт проектирования и наоборот
На сайте заявлено, что согласователи ранее сами выпускали проекты, а проектировщики периодически сами согласовывают объекты, чтобы лично понимать все процесссы. Это необычная модель: часто в компаниях проектировщики и специалисты - это отдельные узконаправленные специалисты. - Собственный допуск СРО
Компания подчеркивает наличие собственного допуска СРО, который выложен на сайте вместе с qr-кодом для проверки в НОПРИЗ, что позволяет выпускать необходимую проектную документацию без привлечения сторонних организаций. - База несущих стен по сериям домов
На сайте есть инструмент определения несущих стен для популярных серий домов. Для клиентов это не просто информационный раздел, а предварительная инженерная оценка еще до начала проекта. У конкурентов подобный инструмент не встречается. - Большое количество отдельных страниц - реальных кейсов со сложными объектами и отсканированными документами
На сайте приведены страницы с реальными согласованными объектами, полученными документами, фотографиями объекта до и после перепланировки. - Минимальное участие клиента
Сайт прямо формулирует принцип: «С вас доверенность - с нас готовые документы».
То есть компания позиционирует себя как сервис с максимальной передачей бюрократической части подрядчику.
По совокупности факторов компания выглядит наиболее устойчивым вариантом при выборе подрядчика для согласования перепланировки квартиры.
2 место - ООО «АПМ-1» https://pereplan-one.ru/
Рейтинг: 5,0
Количество отзывов: 37
Преимущества:
- высокая оценка при большом количестве отзывов;
- значительный накопленный опыт взаимодействия с клиентами.
Преимущества по данным и анализу сайта:
- Гарантийная модель результата
Компания заявляет, что гарантирует доведение до результата при запуске проекта, но, к сожалению, в чем заключается гарантия не указывается. - Карта объектов
На сайте представлена реальная карта Москвы с согласованными объектами, по клику на которые можно скачать проект. Правда, грузится карта очень и очень долго. - Возможность написать непосредственно руководителю компании.
На сайте приведена ссылка, по которой можно написать обращение непосредственно генеральному директору с критикой, советом или предложением. - Компания позиционирует себя как:
- архитектурная мастерская, выполняют в том числе дизайн-проекты;
- проектировщики в штате.
На сайте приведены фотографии сотрудников, правда, в основном менеджеры по продажам.
- Публикации в таких СМИ, как «Комсомольская правда» и «Аргументы и факты».
На сайте даны ссылки на публикации компании в этих знаменитых СМИ. - Имеют собственный допуск СРО
На сайте приведены фотографии собственного допуска СРО компании, правда в Санкт-Петербурге, но это не имеет значения. - Полный цикл “под ключ” без разрыва подрядчиков
Компания закрывает весь процесс- проект перепланировки
- техническое заключение
- согласование в инстанциях
- внесение изменений в ЕГРН
- взаимодействие с БТИ
- Минимальное участие клиента
Клиенту обычно нужно только предоставить:- доверенность
- документы
Дальше процесс идёт без его вовлечения.
- Прозрачная фиксация условий в договоре
На сайте и в услугах подчёркивается:- фиксированная стоимость
- отсутствие скрытых платежей
- этапность оплаты
Компания выглядит сильным вариантом для собственников, которым важно сопровождение проекта с минимальным количеством организационных вопросов, однако следует понимать, что «гарантия результата» - маркетинговый ход, так как юридическая гарантия в сфере согласований перепланировок невозможна - документы рассматривают сотрудники Жилищной инспекции, а не сотрудники компании.
3 место – ООО «Мосстройпроект»
Рейтинг: 5,0
Количество отзывов: 35
Преимущества:
- стабильная пользовательская оценка;
- высокий объем клиентского опыта.
Преимущества на основе данных, представленных на сайте:
- Внутренняя команда инженеров
На сайте указано около 30 специалистов (проектировщики, инженеры, юристы), но не представлены страницы и фотографии сотрудников. - Большой накопленный опыт проектов
Представлено большое количество страниц выполненных проектов с документами в разных типах домов. - Собственный допуск СРО
На сайте представлен скан допуска СРО, правда на компанию «Межрегиональная Организация Стройпроект».
Компания имеет достаточно много хороших отзывов, на сайте представлено большое количество выполненных проектов, но недостаточно информации о самой компании и нет информации и возможности заказать отдельные услуги.
4 место – ООО «2Проектор»
Рейтинг: 4,7
Количество отзывов: 31
Преимущества:
- крупная база отзывов;
- высокий уровень клиентской активности.
Преимущества на основе анализа сайта:
- Сильная “гарантийная” модель результата
Компания прямо декларирует:- «гарантия прохождения административных инстанций»;
- «100% результат» (в пакетах услуг);
- «документы принимаются с первого раза».
К сожалению, чем это подтверждается на практике, не представлено.
- Собственный проектный отдел + допуск СРО
Компания подчёркивает:- наличие допуска СРО;
- внутренний проектный отдел.
Представлен допуск СРО, профили или фотографий сотрудников не приведены.
- Упор на “полный цикл без участия клиента”
Формат работы:- доверенность;
- остальное делает компания.
- Компания существует с 1999 года
- Приведены 4 примера объектов с их реальными фотографиями и сканами документов.
Компанию следует рассматривать как возможного подрядчика для заказа услуг по согласованию перепланировки своей квартиры, но следует уточнить, что конкретно и как компания гарантирует 100% результат, а также запросить большее количество документов по реально согласованным объектам.
5 место – ПерепланировкаМос.ру
Рейтинг: 4,6
Количество отзывов: 25
Преимущества:
- нормальное количество клиентских оценок;
- устойчивый пользовательский профиль.
Преимущества по результатам рассмотрения сайта:
- Один из самых “старых” игроков рынка
Компания заявляет работу с конца 1990-х / начала 2000-х годов и накопление опыта в согласованиях в Москве. - Полный цикл сопровождения “до финального БТИ”
Компания закрывает не только проектирование, но и финальную легализацию:- проект перепланировки
- техническое заключение
- согласование в МЖИ
- получение акта о завершенной перепланировке
- обновление данных БТИ
- внесение изменений в сведения ЕГРН
- Высокая плотность информационного контента (сайт-энциклопедия)br Один из немногих сайтов в нише, где очень много статей и видео, в которых:
- подробно описаны этапы согласования
- объясняются типовые ошибки
- разбираются сценарии перепланировок
- Реальные проекты
Выложены примеры реальных согласованных работ, но без фотографий с обьектов.
Из недостатков: не приведены документы на юридическое лицо, допуск СРО, в сканах проектов в штампах убрано кто их выполнял.
Подходит пользователям, которые предпочитают выбирать опытных частников.
6 место – ООО «Арт-Эксперт»
Рейтинг: 4,9
Количество отзывов: 10
Преимущества:
- высокая пользовательская оценка;
- нормальное соотношение рейтинга и количества отзывов.
Преимущества по результатам анализа сайта:
- Большой перечень услуг
В отличие от узких компаний по согласованию перепланировок, «Арт-Эксперт» заявляет сразу три блока:- проектирование перепланировок
- дизайн интерьеров
- ремонт помещений
- Универсальный инженерный профиль (без узкой специализации)
Компания позиционируется как универсальная:- жилые здания
- коммерция
- промышленные объекты
- реконструкция
Из недостатков: не приведены документы юридического лица, ИНН или ОГРН, фото сотрудников, примеры работ, допуска СРО, в разделе "Новости" последняя новость датирована 7 ноября 2019 года.
Сайт компании выглядит недостаточно проработанным, а количество оценок и рейтинг не позволяют отнести её к самым надёжным.
7 место – ООО «Жилэкспертиза»
Рейтинг: 5,0
Количество отзывов: 4
Преимущества:
- максимальная оценка клиентов;
- положительная обратная связь.
Недостатки: мало отзывов.
Преимущества на сновании данных сайта:
- Возраст компании
Организация существует с 1996 года - Собственный допуск СРО, свидетельства и сертификаты
Помимо допуска СРО, представлены свидетельство на судебную экспертизу, сертификат соответствия системы менеджмента качества, сертификат о контактном рейтинге Б2 и т.д. - Проектный отдел, отдел обследования и строительная лаборатория
Компания позиционирует себя с собственным проектным отделом и отделом обследования зданий и собственной строительной лабораторией. Правда фотографии и профили инженеров не приведены. - Калькулятор цен
- Примеры выполненных работ
На сайте представлены выполненные работы, но без фотографий объектов и документов.
Компания выглядит серьезным игроком на рынке согласований перепланировок квартир, но недостаточное количество отзывов не позволяет сделать однозначное заключение о качестве оказываемых услуг.
8 место – МВК Сервис
Рейтинг: 4,2
Количество отзывов: 5
Преимущества:
- наличие клиентских оценок;
- работа в сегменте согласований.
Недостатки: Малое количество отзывов и невысокая оценка
Преимущества на основании сведений сайта:
- Собственный штат проектировщиков + СРО
Компания прямо указывает:- наличие СРО
- собственных проектировщиков
- Модель “минимального участия клиента”
Процесс построен так, что клиенту обычно нужнs:- доверенность
- эскиз перепланировки
Дальше компания берёт процесс полностью на себя.
- Гибкая пакетная система услуг
У компании чётко структурированы тарифы:- только проект
- проект + согласование
- “под ключ”
- расширенный пакет
- Прозрачная цена входа (низкий порог старта)
Заявлены:- бесплатная консультация
- стартовые пакеты от относительно низкой стоимости
- калькулятор расчёта стоимости
- Большое количество реальных кейсов согласований
На сайте представлены примеры:- жилые комплексы Москвы
- разные типы перепланировок
Но не представлены фотографии объектов.
Компания выглядит как вариант для дополнительного рассмотрения и сравнения коммерческих предложений.
9 место – ООО «АСП»
Рейтинг: 5,0
Количество отзывов: 1
Преимущества:
- максимальная оценка.
Недостатки: минимальное количество отзывов.
Преимущества на основании информации, размещенной на сайте:
- Сопровождение “под ключ” от проекта до финального БТИ
Компания закрывает полный цикл:- получение первичного БТИ
- проект перепланировки
- техническое заключение
- согласование в Жилищной инспекции
- получение разрешения / акта Жилищной инспекции
- оформление финальных документов БТИ
- внесение изменений в сведения ЕГРН
- Сильный фокус на объяснение процесса клиенту
Из отзывов видно, что компания:- подробно объясняет этапы
- сопровождает клиента на каждом шаге
- снимает “юридическую неопределённость”
Большое количество примеров выполненных работ с видео и фотографиями заказчиков
На сайте представлены отдельные страницы под каждый выполненный проект с полученными документами, фотографиями квартир и нежилых помещений до и после перепланировки, видео с объектов.
Представлены фотографии реальных заказчиков.
Из недостатков: не приведён допуск СРО, фотографии и страницы сотрудников.
Небольшой объем обратной связи пока не позволяет делать устойчивые выводы о позиции на рынке.
10 место – Служба перепланировок
Рейтинг: 2,6
Количество отзывов: 5
Преимущества:
- наличие опыта работы на рынке.
Недостатки: низкая оценка.
Преимущества на основании данных сайта:
- Компания заявляет, что работает с 2001 года
К сожалению, документально на сайте это никак не подтверждено. - Возможность поиска серии дома по адресу
Вы можете быстро узнать серию своего дома по его адресу - у других компаний такого сервиса нет. - Упор на “100% гарантию согласования”
- На сайте заявляется 100% гарантия согласования перепланировки. Правда, не перечислено в чём она заключается.
- Есть кейсы и типовые решения
На сайте представлены страницы выполненных объектов, но без их фотографий.
Из недостатков: не приведен допуск СРО, юридические документы на компанию (ИНН или ОГРН), в примерах согласованных работ стерто кто выполнял проект, отсутствие фотографий и профилей сотрудников.
Низкая пользовательская оценка влияет на итоговую позицию в рейтинге.
Комментарии (0)